Ngày 05/12/2025, Công ty Cổ phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) công bố Top 10 & Top 5 Công ty uy tín ngành Dược - Thiết bị y tế & Chăm sóc sức khỏe - Bệnh viện tư nhân năm 2025. Lễ công bố sẽ chính thức diễn ra vào ngày 08/01/2026 tại Nhà hát Hồ Gươm, TP. Hà Nội.

Top 10 & Top 5 Công ty uy tín ngành Dược - Thiết bị y tế & chăm sóc sức khỏe - Bệnh viện tư nhân được xây dựng dựa trên nguyên tắc khoa học và khách quan. Các công ty được đánh giá, xếp hạng dựa trên 3 tiêu chí chính: (1) Năng lực tài chính thể hiện trên báo cáo tài chính năm gần nhất; (2) Uy tín truyền thông được đánh giá bằng phương pháp Media Coding - mã hóa các bài viết về công ty trên các kênh truyền thông có ảnh hưởng; (3) Khảo sát các đối tượng liên quan được thực hiện trong tháng 10-11/2025.

Danh sách 1: Top 10 Công ty Sản xuất dược phẩm uy tín năm 2025

Nguồn: Vietnam Report, tháng 12/2025

Danh sách 2: Top 5 Công ty Đông dược uy tín năm 2025

Nguồn: Vietnam Report, tháng 12/2025

Danh sách 3: Top 10 Công ty Phân phối dược phẩm uy tín năm 2025

Nguồn: Vietnam Report, tháng 12/2025

Danh sách 4: Top 10 Công ty Thiết bị y tế, chăm sóc sức khỏe uy tín năm 2025

Nguồn: Vietnam Report, tháng 12/2025

Danh sách 5: Top 10 Bệnh viện tư nhân uy tín năm 2025

Nguồn: Vietnam Report, tháng 12/2025

Thời kỳ cạnh tranh chiến lược

Bức tranh kinh doanh 9 tháng đầu năm 2025 của các doanh nghiệp Dược – Thiết bị y tế, Chăm sóc sức khỏe và các hệ thống bệnh viện tư nhân cho thấy gam màu chủ đạo là tăng trưởng, song đi kèm sự phân hóa ngày càng rõ nét. Theo kết quả khảo sát của Vietnam Report, 60,7% doanh nghiệp ghi nhận doanh thu ba quý đầu tăng trưởng so với cùng kỳ. Tuy nhiên, đà tăng doanh thu không chuyển hóa tương xứng sang lợi nhuận. Tỷ lệ doanh nghiệp có lợi nhuận tăng (42,9%)  nhỉnh hơn không nhiều so với tỷ lệ doanh nghiệp chứng kiến sự sụt giảm (35,7%). Kết quả kinh doanh, mức độ thích ứng và triển vọng của từng nhóm doanh nghiệp rất khác nhau, phụ thuộc vào cách doanh nghiệp đầu tư vào sản phẩm, công nghệ, quản trị và tận dụng khung chính sách mới.

Hình 1

Nguồn: Vietnam Report, Khảo sát doanh nghiệp Dược - Thiết bị y tế & chăm sóc sức khỏe - Bệnh viện tư nhân, tháng 10-11/2025

Trong hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe, mỗi nhóm doanh nghiệp lại mang những đặc trưng vận hành và động lực tăng trưởng riêng trong 9 tháng đầu năm 2025.

Sản xuất dược phẩm

Sau năm 2024 “hụt hơi”, 9 tháng đầu năm 2025 ghi nhận nhóm dẫn đầu về sản xuất dược phẩm “lấy lại phong độ”. Nhờ sở hữu danh mục sản phẩm hợp lý, nhóm doanh nghiệp này đạt mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận hai chữ số, thậm chí lập mức đỉnh mới. Ở chiều ngược lại, một số doanh nghiệp, vốn chưa có lợi thế vượt trội về quy mô hoặc cấu trúc vận hành, lại chứng kiến lợi nhuận sụt giảm đáng kể do các vấn đề về cấu trúc chi phí và hoạt động đầu tư.

Phân phối và kinh doanh dược phẩm

Các doanh nghiệp sở hữu hệ thống phân phối rộng, quản trị tồn kho tốt và đẩy mạnh số hóa (như ERP, e-ordering, truy xuất nguồn gốc) chứng kiến doanh thu cải thiện hơn, đặc biệt ở kênh ETC và các sản phẩm điều trị chuyên sâu. Tuy vậy, biên lợi nhuận bị thu hẹp do áp lực chi phí. Bên cạnh đó, thị trường ghi nhận sự cạnh tranh mạnh từ các chuỗi nhà thuốc mở rộng nhanh và xu hướng chuyển dịch sang mô hình phân phối hiện đại, khiến bài toán chiến lược của các nhà phân phối là chuẩn hóa logistics, áp dụng công nghệ số để quản lý tồn kho và đơn hàng, thiết lập chuỗi cung ứng minh bạch, truy xuất được nguồn gốc, kiểm soát rủi ro pháp lý. Những doanh nghiệp biết tận dụng khung pháp lý mới, đồng thời xây dựng uy tín dựa trên minh bạch và tuân thủ, đang nổi lên như những “bộ lọc” giúp thị trường dược trở nên chuyên nghiệp và bền vững hơn.

Sản xuất và phân phối thiết bị y tế, chăm sóc sức khỏe

Kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này thường biến động mạnh do đặc thù doanh thu phụ thuộc lớn vào các đợt đầu tư công – tư, quy mô hợp đồng thường lớn và mang tính thời điểm, trong khi chi phí đầu vào chịu ảnh hưởng đáng kể từ biến động tỷ giá và sự phụ thuộc cao vào nhập khẩu. Thị trường thiết bị y tế Việt Nam được dự báo có tốc độ tăng trưởng kép đạt khoảng 8-9% trong giai đoạn 2026-2030, do nhu cầu đầu tư hạ tầng bệnh viện, chi tiêu y tế tăng và tỷ lệ mắc bệnh mạn tính ngày càng cao. Các phân khúc như ICU, chẩn đoán hình ảnh (MRI, CT, PET-CT), xét nghiệm và thiết bị chăm sóc sức khỏe tại nhà có dư địa tăng trưởng lớn, phản ánh xu hướng tầm soát bệnh sớm và chuẩn hóa chất lượng điều trị. Đi kèm với triển vọng mở rộng là những yêu cầu vận hành khắt khe hơn, khi khung pháp lý ngày càng chặt chẽ, đặc biệt về công khai giá và hồ sơ kỹ thuật, khiến uy tín thương hiệu trở thành lợi thế thiết yếu của doanh nghiệp.

Y tế tư nhân

Đây là “điểm đến chiến lược” cho các dòng vốn đầu tư trong và ngoài nước. M&A ngành y tế đạt 4,8 tỷ USD trong 8 tháng đầu 2025, tăng 21% YoY – cho thấy nhà đầu tư quốc tế xem Việt Nam là một thị trường y tế tăng trưởng dài hạn. Khối y tế tư nhân ở Việt Nam tiếp tục ghi nhận sự phát triển cả về quy mô, cơ sở vật chất và vai trò trong hệ thống y tế. Đáng chú ý, Nghị quyết số 72-NQ/TW ngày 9/9/2025 của Bộ Chính trị “Về một số giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân” đã tạo cú hích chính sách đáng kể. Việc xác định y tế tư nhân là động lực quan trọng, đồng thời, ưu tiên quỹ đất sạch, cho phép chuyển đổi linh hoạt mục đích sử dụng sang đất y tế và rút ngắn thủ tục giải phóng mặt bằng giúp các nhà đầu tư tiếp cận đất đai thuận lợi hơn, tạo điều kiện phát triển cơ sở y tế hiện đại, quy mô lớn và chuyên sâu. Về góc độ kinh doanh, 9 tháng đầu năm 2025, bức tranh kinh doanh của khối y tế tư nhân cho thấy sự phân hóa rõ rệt giữa các đơn vị. Các bệnh viện và chuỗi phòng khám có thương hiệu tốt, đội ngũ chuyên môn mạnh và năng lực đầu tư vào công nghệ chẩn đoán – điều trị hiện đại ghi nhận tăng trưởng. Ngược lại, nhiều đơn vị chưa đủ năng lực cạnh tranh hoặc chậm thích ứng với yêu cầu về chất lượng, công nghệ và quản trị chi phí lại ghi nhận kết quả đi xuống, thậm chí chuyển từ lãi sang lỗ, phản ánh quá trình sàng lọc ngày càng rõ rệt.

Nhận định về thị trường chăm sóc sức khỏe Việt Nam hiện nay, phần lớn doanh nghiệp (60,7%) cho rằng thị trường vẫn duy trì tăng trưởng nhưng cạnh tranh rất mạnh, và dư địa chủ yếu nằm ở những doanh nghiệp có lợi thế khác biệt cùng định vị chiến lược rõ ràng. Nhiều phân khúc đang chứng kiến sự tham gia của nhiều doanh nghiệp mới, đưa thị trường vào giai đoạn đòi hỏi chuyên môn hóa sâu, yêu cầu minh bạch và chất lượng cao hơn. Cạnh tranh là thách thức nhưng không đồng nghĩa tiêu cực mà ngược lại, nó làm rõ ràng hơn cơ hội dành cho những doanh nghiệp có lợi thế khác biệt, chiến lược đột phá hoặc mô hình vận hành vượt trội. Tăng trưởng vì thế chỉ đến với những đơn vị có uy tín vững vàng, sở hữu chuỗi cung ứng minh bạch, biết lựa chọn phân khúc phù hợp, đầu tư bài bản vào công nghệ, cải thiện hiệu suất vận hành và tạo ra khác biệt thực sự trong sản phẩm hoặc mô hình kinh doanh.

Khuếch đại các động lực tăng trưởng

Mặc dù ngành vẫn đối diện với thách thức từ biến động giá nguyên liệu, chi phí logistics, rủi ro tỷ giá trong bối cảnh biến động địa chính trị và lo ngại về sự chưa đồng bộ trong triển khai các quy định pháp luật mới, song góc nhìn của các doanh nghiệp Dược - Thiết bị y tế & Chăm sóc sức khỏe - Bệnh viện tư nhân vẫn tương đối lạc quan. Quan điểm chung được ghi nhận là năm 2026 có thể trở thành giai đoạn tăng trưởng cao nhưng mang tính chọn lọc. Cả ba mảng Dược – Thiết bị y tế, chăm sóc sức khỏe – Bệnh viện tư nhân đều kỳ vọng hưởng lợi từ lực cầu mạnh mẽ, được kích hoạt bởi chính sách hỗ trợ của Nhà nước, đặc biệt trong sản xuất dược nội địa, đấu thầu thuốc và cải cách y tế. Song song đó, sự mở rộng của khu vực tư nhân, quá trình chuẩn hóa chất lượng dịch vụ và đầu tư vào cơ sở vật chất, cùng với động lực bổ trợ từ công nghệ số, trí tuệ nhân tạo (AI) và dòng vốn FDI tạo ra dư địa tăng trưởng mới.

Hình 2

Nguồn: Vietnam Report, Khảo sát doanh nghiệp Dược - Thiết bị y tế & chăm sóc sức khỏe - Bệnh viện tư nhân, tháng 10-11/2025

Lực cầu thị trường: Nền tảng căn bản

Động lực tăng trưởng của thị trường chăm sóc sức khỏe Việt Nam hiện nay được dẫn dắt chủ yếu bởi sự gia tăng mạnh mẽ của nhu cầu y tế, trong khi nền kinh tế ổn định tạo môi trường thuận lợi và sự phát triển của khu vực tư nhân trở thành lực đẩy trực tiếp cải thiện chất lượng dịch vụ. Điều này không phải ngẫu nhiên, mà có cơ sở vững chắc từ thực tế nhân khẩu học và dịch tễ học của đất nước. Đây là nền tảng căn bản, bảo đảm cho tăng trưởng dài hạn của toàn thị trường.

Dân số già hóa nhanh và bệnh mạn tính gia tăng mạnh

Việt Nam có tốc độ già hóa nhanh nhất châu Á và đứng đầu trong 10 nước trên thế giới trong khi tỷ lệ mắc bệnh mạn tính ngày càng cao. Theo dữ liệu dân cư quốc gia, năm 2025, Việt Nam sẽ có 16,1 triệu người cao tuổi, chiếm trên 16% dân số. Dân số già hóa nhanh khiến nhu cầu khám chữa bệnh, quản lý sức khỏe dài hạn và dự phòng bệnh bùng nổ. Thời gian chuyển từ già hóa dân số sang dân số già ở nước ta chỉ từ 17-20 năm, ngắn hơn so với nhiều nước khác, đồng thời, hơn 70% người cao tuổi mắc trung bình 3 bệnh mạn tính trở lên. Điều này tạo nên áp lực chăm sóc y tế thường xuyên và liên tục, kéo theo sự gia tăng mạnh các dịch vụ khám chữa bệnh, phục hồi chức năng và chăm sóc dài hạn. Điều này tạo ra nhu cầu thường trực đối với dịch vụ khám chữa bệnh, kiểm tra định kỳ, tầm soát nguy cơ, phục hồi chức năng, và đặc biệt là dịch vụ điều trị dài hạn và chăm sóc sức khỏe dự phòng.

Thu nhập và nhận thức sức khỏe cải thiện

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ý thức về sức khỏe và chủ động phòng ngừa bệnh tật trong khi thu nhập khả dụng tăng, kéo theo sự cải thiện mức chi tiêu cho dược phẩm và các thiết bị chăm sóc sức khỏe. Chi tiêu dược phẩm bình quân đầu người đã duy trì đà tăng liên tục trong những năm gần đây, phản ánh sự chuyển dịch từ “chữa bệnh khi cần” sang “đầu tư để sống khỏe”. Theo khảo sát của Vietnam Report, 55,8% người tiêu dùng dự định tăng chi tiêu cho các hoạt động chăm sóc sức khỏe trong năm 2026, cho thấy nhu cầu dự phòng và cải thiện chất lượng sống đang trở thành ưu tiên tiêu dùng của phần lớn người dân.

Tiềm năng du lịch y tế rộng mở

Việt Nam hội tụ “thế mạnh kép” gồm chi phí điều trị cạnh tranh, chất lượng y khoa ngày càng nâng cao cùng với tài nguyên du lịch tự nhiên phong phú. Theo số liệu thống kê của Bộ Y tế, năm 2024 có trên 250.000 lượt bệnh nhân quốc tế đến Việt Nam để khám, chữa bệnh, tăng gần 30% so với 2023, cho thấy sức hấp dẫn ngày càng lớn của thị trường này. Về năng lực chuyên môn, hệ thống y tế Việt Nam đã làm chủ nhiều kỹ thuật phức tạp như phẫu thuật tim mạch, ghép tạng, điều trị ung thư, phẫu thuật nội soi và các phương pháp can thiệp chuyên sâu, cho thấy trình độ không thua kém nhiều nước phát triển. Theo kết quả khảo sát của Vietnam Report, gần ba phần tư người dân đánh giá chất lượng hệ thống chăm sóc sức khỏe Việt Nam hiện nay ở mức tốt, trong đó 26,3% ở mức rất tốt cho thấy mức độ tin cậy cao vào năng lực y tế trong nước. Với chất lượng như vậy, nhu cầu không chỉ dừng ở việc phục vụ người dân trong nước mà cần khai thác nhiều hơn, mở ra cả cơ hội lớn cho du lịch y tế trở thành ngành mũi nhọn. Bên cạnh đó, lợi thế về chi phí là yếu tố tạo sức cạnh tranh nổi bật: mức giá cho các dịch vụ y tế tại Việt Nam thấp hơn đáng kể so với nhiều quốc gia phát triển, giúp thu hút bệnh nhân trong khu vực và trên thế giới muốn tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng điều trị. Với những điều kiện thuận lợi này, Việt Nam có đầy đủ cơ sở để xây dựng các gói dịch vụ du lịch y tế với các chuyên ngành trọng điểm, vươn lên trở thành điểm đến du lịch y tế nổi bật của khu vực và cạnh tranh với những thị trường đã thành công như Hàn Quốc hay Singapore. Đặc biệt, sự phát triển của hệ thống y tế tư nhân chất lượng cao theo mô hình bệnh viện – khách sạn – nghỉ dưỡng sẽ là động lực then chốt góp phần giữ chân người bệnh trong nước và thu hút bệnh nhân quốc tế thông qua mô hình du lịch kết hợp chữa bệnh.

Hành lang pháp lý: Mở đường để bứt tốc

Triển vọng của ngành Dược, Thiết bị y tế, Chăm sóc sức khỏe và hệ thống bệnh viện tư nhân trong nửa cuối 2025 và năm 2026 còn được hỗ trợ bởi khung pháp lý dần hoàn thiện. Loạt văn bản quan trọng như Luật Dược (sửa đổi), Luật Bảo hiểm y tế (sửa đổi), Thông tư 03 và 07 của Bộ Y tế, Nghị định 24/2024/NĐ-CP hướng dẫn Luật Đấu thầu về lựa chọn nhà thầu và Nghị quyết số 72-NQ/TW của Bộ Chính trị,… được ban hành và bắt đầu có hiệu lực theo các mốc khác nhau trong hai năm 2024 và 2025, đang lan tỏa tác động, tạo ra hành lang pháp lý thông thoáng hơn, giúp thúc đẩy sản xuất dược nội địa, giảm phụ thuộc vào nhập khẩu và mở rộng cơ hội tiêu thụ qua kênh bệnh viện.

Mặc dù vậy, tác động của các chính sách mới có thể cần 1–2 năm để phản ánh rõ vào tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Thực tế khảo sát của Vietnam Report cũng cho thấy 57,1% doanh nghiệp đánh giá khung pháp lý đang dần hoàn thiện và minh bạch hơn, mở ra cơ hội tăng trưởng tích cực song vẫn cần có thêm hướng dẫn chi tiết và đồng bộ hơn trong triển khai thực thi nhất quán để chính sách đi vào hiệu quả thực chất.

Số hóa và trí tuệ nhân tạo: Mũi đột phá tiềm năng

Ở nhóm động lực mới nổi, Sự phát triển của công nghệ số, AI và thiết bị y tế thông minh (15,4%) và Đầu tư nước ngoài và hợp tác, liên doanh quốc tế (7,7%) tuy có tỷ lệ doanh nghiệp bình chọn thấp hơn nhưng lại mang tính chiến lược dài hạn, nhất là khi thị trường bước vào cuộc cạnh tranh mới dựa trên dữ liệu, công nghệ và mô hình cung ứng dịch vụ hiện đại. Sự dịch chuyển này sẽ quyết định tốc độ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, khả năng tự chủ công nghệ, mức độ kết nối với hệ sinh thái y tế toàn cầu và năng lực thu hút đầu tư quốc tế trong những năm tới.

Quá trình số hóa hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe đang diễn ra mạnh mẽ với những bước tiến đáng kể. Mặc dù còn nhiều quy định chặt chẽ, Luật Dược sửa đổi (2024) chính thức hợp pháp hóa bán thuốc online, tạo hành lang pháp lý cho việc kinh doanh thuốc qua thương mại điện tử. Bên cạnh đó, việc triển khai “Sổ Sức khỏe điện tử” tích hợp trên VNeID cùng quy định bắt buộc cập nhật đơn thuốc điện tử sau mỗi lần khám đang đánh dấu bước chuyển quan trọng trong quản lý hồ sơ y tế và phân phối thuốc. Nhờ đó, người dân có thể dễ dàng đặt thuốc online và nhận hàng từ các nhà thuốc liên kết, nâng cao tính thuận tiện, minh bạch và kiểm soát trong quá trình sử dụng thuốc.

Ở góc độ doanh nghiệp, ngân sách dành cho chuyển đổi số tiếp tục chứng kiến xu hướng gia tăng qua từng năm. Tuy nhiên, mức độ hiệu quả vẫn còn khác biệt. Theo khảo sát, 18,2% cho rằng hiệu quả rõ rệt, 45,5% người lao động trong ngành đánh giá hiệu quả chuyển đổi số mới ở mức trung bình, trong khi 27,3% đánh giá hiệu quả hạn chế và 9% nhận định chưa mang lại kết quả rõ ràng. Điều này cho thấy chuyển đổi số vẫn đang trong quá trình hoàn thiện, chưa tạo ra sự đột phá đồng đều trên toàn hệ sinh thái.

Hình 3

Nguồn: Vietnam Report, Khảo sát doanh nghiệp Dược - Thiết bị y tế & chăm sóc sức khỏe - Bệnh viện tư nhân, tháng 10-11/2025

Đáng chú ý, khi xem xét mức độ ứng dụng AI trong doanh nghiệp, nhóm đánh giá “mức triển khai trung bình” – tức AI đã được đưa vào áp dụng thực tế song mới ở một số khía cạnh và chưa toàn diện – chiếm tỷ trọng lớn nhất với 44,6%. Con số này phản ánh bức tranh tại Việt Nam: mặc dù tiềm năng của AI đã bắt đầu được khai thác, bước vào giai đoạn ứng dụng thực tế nhưng hành trình này vẫn còn ở giai đoạn đầu, chưa lan tỏa sâu rộng. Doanh nghiệp nhìn thấy lợi ích của AI, song vẫn thiếu những điều kiện quan trọng để mở rộng như: nền tảng dữ liệu thống nhất, chi phí đầu tư, hạ tầng số mạnh, cơ chế pháp lý rõ ràng cho AI trong khám chữa bệnh và các ưu đãi đầu tư tương ứng.

Uy tín, minh bạch và bài toán kiểm soát chất lượng

Tình trạng nhập khẩu thiết bị y tế không rõ nguồn gốc, sản xuất và kinh doanh thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe giả, mạo danh thương hiệu hay quảng cáo sai công dụng vẫn diễn biến phức tạp trên thị trường chăm sóc sức khỏe Việt Nam, nhất là sau loạt vụ việc quy mô lớn bị cơ quan công an triệt phá cuối năm 2024 và đầu năm 2025. Những diễn biến này một lần nữa nhấn mạnh tính cấp bách của việc minh bạch thị trường và tăng cường quản lý, bởi chúng không chỉ gây rủi ro cho sức khỏe cộng đồng mà còn trực tiếp làm suy giảm niềm tin đối với các doanh nghiệp chân chính trong ngành.

Các cơ quan quản lý đang tăng tốc hoàn thiện khung pháp lý nhằm khắc phục những “kẽ hở” tồn tại lâu nay trong kiểm soát sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Bộ Y tế đã phối hợp các bộ ngành xây dựng Nghị định sửa đổi Nghị định 15/2018/NĐ-CP hướng dẫn Luật An toàn thực phẩm. Động thái này hướng tới siết chặt trách nhiệm doanh nghiệp, quy định rõ ràng hơn về công bố sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng, điều kiện sản xuất và cơ chế hậu kiểm. Thực tiễn cho thấy cơ chế tự công bố của Nghị định 15 đã bị không ít doanh nghiệp lợi dụng, đặc biệt trong nhóm thực phẩm chức năng, khiến sản phẩm không đạt chuẩn lọt ra thị trường và làm xói mòn niềm tin người tiêu dùng. Việc sửa đổi lần này được kỳ vọng sẽ tăng minh bạch, nâng chuẩn quản lý, bổ sung chế tài mạnh và thúc đẩy hệ thống truy xuất nguồn gốc – yếu tố then chốt để bảo vệ thương hiệu uy tín và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho toàn ngành.

Các doanh nghiệp uy tín phải đầu tư mạnh mẽ hơn vào công nghệ truy xuất nguồn gốc, tiêu chuẩn chất lượng quốc tế (GMP-WHO, EU-GMP), kiểm soát chuỗi cung ứng, cũng như áp dụng QR-code chống giả trên từng sản phẩm. Đặc biệt, xu hướng số hóa hệ thống quản lý chất lượng – từ kiểm soát nguyên liệu đầu vào đến phân phối – đang trở thành lợi thế cạnh tranh mới.

Ghi nhận từ kết quả khảo sát của Vietnam Report, các tên tuổi lớn trong lĩnh vực Dược và Thiết bị y tế đang xem minh bạch như một tài sản thương hiệu. Việc nâng cao tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng, tăng cường truy xuất nguồn gốc và siết chặt biện pháp chống hàng giả – hàng nhái không chỉ bảo vệ người tiêu dùng mà còn tạo nền tảng cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp. Minh bạch đang trở thành “chuẩn mực mới” của ngành, tạo ra dòng chảy cạnh tranh lành mạnh hơn và buộc toàn bộ thị trường phải tiến lên theo hướng chuyên nghiệp, bền vững và lấy niềm tin khách hàng làm trọng tâm. Lợi thế rõ rệt đang dành cho những doanh nghiệp tiên phong minh bạch hóa quy trình, công khai tiêu chuẩn kiểm nghiệm và cho phép người tiêu dùng tự kiểm tra nguồn gốc sản phẩm.

 “Vũ khí chiến lược” từ truyền thông thương hiệu

Trong cuộc chiến chống hàng giả, hàng kém chất lượng, mạo danh thương hiệu, công tác tuyên truyền trang bị thông tin về các sản phẩm, thương hiệu uy tín, nhận diện thuốc giả đóng vai trò đặc biệt quan trọng.

Kết quả phân tích Media Coding của Vietnam Report cho thấy bức tranh truyền thông của lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trong giai đoạn từ tháng 10/2024 – tháng 9/2025 phản ánh rõ nỗ lực của các doanh nghiệp trong việc củng cố uy tín và xây dựng niềm tin thương hiệu. Đáng chú ý, hai nhóm chủ đề Sản phẩm và Hình ảnh/ PR/ Scandals nằm trong top 3 nhóm chủ đề xuất hiện nhiều nhất trên truyền thông của cả hai nhóm doanh nghiệp Dược - Thiết bị y tế, chăm sóc sức khỏe và hệ thống bệnh viện tư nhân.

Chủ đề Sản phẩm/Dịch vụ chiếm tần suất lớn nhất bởi đây là tâm điểm quan tâm của công chúng và cũng là “mặt tiền” thể hiện năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp dược, thiết bị y tế liên tục cập nhật thông tin về đa dạng các dòng sản phẩm mới, tiêu chuẩn chất lượng, quy trình sản xuất và kiểm định. Đối với bệnh viện tư nhân, truyền thông cũng xoay quanh các dịch vụ khám chữa bệnh, kỹ thuật cao, chuyên khoa mũi nhọn và công nghệ điều trị hiện đại, những yếu tố tác động trực tiếp đến quyết định lựa chọn cơ sở y tế của người bệnh. Vì vậy, việc ưu tiên truyền thông về sản phẩm/dịch vụ là chiến lược tất yếu để khẳng định năng lực chuyên môn và gia tăng thu hút khách hàng.

Hình 4

Nguồn: Vietnam Report, Dữ liệu Media Coding các doanh nghiệp ngành Dược - Thiết bị y tế & chăm sóc sức khỏe - Bệnh viện tư nhân, từ tháng 10/2024-9/2025

Song song với đó, nhóm chủ đề Hình ảnh/PR/Scandals nổi lên như một trụ cột quan trọng khi các doanh nghiệp tăng cường công bố giải thưởng, chứng nhận chất lượng và thành tựu chuyên môn, xem đây như những bằng chứng xác thực để củng cố niềm tin của công chúng. Điều này càng trở nên cần thiết trong bối cảnh thị trường vẫn xuất hiện các vụ việc liên quan đến chất lượng thuốc, đấu thầu hay dịch vụ khám chữa bệnh, khiến doanh nghiệp phải chủ động bảo vệ và gia cố hình ảnh của mình trên truyền thông.

Đáng chú ý, ở nhóm doanh nghiệp Dược & Thiết bị y tế, chủ đề Hoạt động xã hội/CSR/Tài trợ (9,4%) chiếm tỷ trọng cao, phản ánh kỳ vọng ngày càng lớn của công chúng về trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp trong ngành. CSR cũng trở thành “công cụ mềm” giúp doanh nghiệp củng cố hình ảnh, giảm thiểu rủi ro danh tiếng và tạo dựng thiện cảm bền vững với xã hội.

Trong khi đó, với hệ thống bệnh viện tư nhân, nhóm chủ đề HR có tần suất xuất hiện nhiều thứ ba trên truyền thông. Nội dung xoay quanh các vấn đề đào tạo, phát triển, giữ chân nhân tài và năng lực chuyên môn của đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế, phản ánh tầm quan trọng của nguồn lực con người trong việc xây dựng uy tín và chất lượng dịch vụ. Trên thị trường cạnh tranh gay gắt, “cuộc đua nhân sự” giữa các bệnh viện tư nhân ngày càng khốc liệt, khi việc sở hữu các bác sĩ nổi tiếng, chuyên môn cao không chỉ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà còn trở thành yếu tố quyết định thu hút khách hàng.

Khoảng cách thế hệ trong hướng tiếp cận thông tin về sức khỏe

Khảo sát của Vietnam Report ghi nhận một góc nhìn quan trọng: nguồn thông tin mà người dân sử dụng để tìm hiểu vấn đề sức khỏe – yếu tố đang ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức, kỳ vọng và hành vi lựa chọn sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Đây cũng là cơ sở định hình uy tín thương hiệu, chiến lược truyền thông khoa học và cách doanh nghiệp trong ngành chăm sóc sức khỏe tiếp cận người dùng trong bối cảnh mới.

Trước hết, mạng xã hội đang chi phối mạnh mẽ hành vi tìm kiếm thông tin, trở thành kênh phổ biến nhất với Gen Z (36%), đứng thứ hai ở Gen X (32,6%) và Gen Y (23,6%). Đây là hệ quả của quá trình “số hóa đời sống”, nơi người dùng tiếp cận thông tin nhanh, đa chiều và tiện lợi. Tuy nhiên, mặt trái là rủi ro tin giả và nội dung không được kiểm chứng từ những người không có chuyên môn.Điều này cho thấy các tổ chức y tế và chuyên gia cần phải chủ động hơn trong việc “lấp khoảng trống thông tin”, hiệu chỉnh sai lệch và cung cấp nội dung chính thống trên nền tảng số.

Hình 5

Nguồn: Vietnam Report, Khảo sát người dân, tháng 11/2025

Nếu như bác sĩ/chuyên gia trực tiếp là nguồn thông tin Gen Y thường ưu tiên sử dụng để tìm hiểu các vấn đề về sức khỏe (25,7%), vượt trội so với hai thế hệ còn lại thì vai trò của mạng lưới xã hội gần gũi và kênh truyền thông chính thống lại rất quan trọng với Gen X. Một đặc điểm tâm lý rất rõ của thế hệ này là hành vi tìm kiếm thông tin mang tính “cảm xúc – kinh nghiệm” nhiều hơn, trung thành với mạng lưới cá nhân và tin vào con người cụ thể. Do đó, người thân, bạn bè trở thành nguồn thông tin hàng đầu (35,8%), theo sau là mạng xã hội (32,6%). Họ tin tưởng, cảm thấy đồng cảm khi thấy bạn bè hay những người tương tự trên mạng chia sẻ trải nghiệm. Những yếu tố mang tính cá nhân hóa đó tạo cảm giác thật và đáng tin. Đây cũng là thế hệ ít tìm đến bác sĩ từ sớm, thường chờ bệnh nặng rồi mới đi khám do ngại thủ tục, đông đúc và mất thời gian.

Cuối cùng, dù tỷ lệ sử dụng AI trong tra cứu thông tin sức khỏe vẫn còn thấp so với các nguồn khác, nhưng sự khác biệt giữa các thế hệ cho thấy một xu hướng rất rõ ràng. Gen Z đã bắt đầu tiếp cận AI nhiều hơn (2,0%), coi đây như một công cụ tự nhiên trong hệ sinh thái tìm kiếm thông tin của họ. Gen Y tiếp cận thận trọng hơn - thử nghiệm AI có chọn lọc, xem đây là nguồn tham khảo bổ trợ chứ chưa phải nguồn chính. Trong khi đó, tỉ lệ sử dụng AI như một nguồn thông tin để tìm hiểu các vấn đề sức khỏe của Gen X khá hiếm do rào cản tâm lý, hạn chế về công nghệ và thói quen tin vào các nguồn “truyền thống” hơn là thuật toán. Tuy nhiên, ý nghĩa của AI không chỉ ở con số hiện tại mà còn ở triển vọng tương lai. Khi các nền tảng y tế tích hợp AI ngày càng nhiều, hồ sơ sức khỏe điện tử hoàn thiện hơn và các giải pháp chăm sóc cá nhân hóa phát triển, vai trò của AI sẽ mở rộng mạnh mẽ. Đi kèm với đó, việc sử dụng AI cho thông tin sức khỏe cũng có nhiều rủi ro đáng lưu ý. Một số mô hình AI có thể tạo ra nội dung sai lệch, trả lời thiếu bối cảnh hoặc đưa ra khuyến nghị không phù hợp với tình trạng cụ thể của từng cá nhân. Nếu người dùng thiếu hiểu biết y khoa hoặc quá tin tưởng vào AI, họ dễ rơi vào tình trạng tự chẩn đoán sai, sử dụng thuốc không đúng cách hoặc trì hoãn việc điều trị chuyên môn.

Về phía doanh nghiệp, bức tranh này đặt ra yêu cầu rõ ràng: chiến lược truyền thông y tế phải đa nền tảng và tùy chỉnh theo từng thế hệ. Với Gen Z, cần tối ưu video ngắn, infographic, nội dung số hóa và công cụ tra cứu. Với Gen Y, cần nhiều thông tin chuyên sâu, có trích dẫn nguồn. Với Gen X, cần xây dựng niềm tin qua truyền hình, báo chí và các chuyên gia có uy tín. Điều quan trọng là doanh nghiệp phải theo dõi liên tục nhận thức người tiêu dùng, phản hồi nhanh, minh bạch và tạo kết nối thực chất để lan tỏa thông tin chính thống.

Cùng sự hậu thuẫn từ chính sách hỗ trợ, khung pháp lý hoàn thiện và xu thế chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang mở ra giai đoạn phát triển mới, đưa hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe Việt Nam tiến gần hơn tới mục tiêu tự chủ và phát triển bền vững, khẳng định khát vọng vươn tầm và đóng góp sâu hơn vào kỷ nguyên vươn mình của đất nước. Các nhóm doanh nghiệp trong chuỗi giá trị chăm sóc sức khỏe đang bước vào một thời kỳ mà mọi quyết định chiến lược – từ chất lượng, công nghệ, cấu trúc sản phẩm đến mô hình hợp tác – sẽ quyết định  những tên tuổi trở thành lực kéo thực sự của cả ngành trong giai đoạn phát triển mới.